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Beschwerdemanagement - Unzufriedenheit der Kunden proaktiv erkennen

Dieses Webinar beinhaltet 3 Videos mit folgendem Ausbildungsplan:

AusbildungModulMinuten
Angestellte(r) Autohandel 5 Stunden jährlichRechtskompetenz und Berufsrecht70
Angestellte(r) bei BankRechtskompetenz und Berufsrecht70
Angestellte(r) Handel außer Autohandel 5 Stunden jährlichRechtskompetenz und Berufsrecht70
VermögensberaterModul 10 - Fachwissen, Wissensvertiefung70
Versicherungsmakler/agenturRechtskompetenz und Berufsrecht70
Angestellte(r) bei Versicherung oder Bank VAGRechtskompetenz und Berufsrecht70
SCB 10 IDD Stunden 2023Rechtskompetenz und Berufsrecht70
Videos:
  • Video 1: Beschwerdemanagement 3 Teil1
  • Video 2: Beschwerdemanagement 3 Teil2
  • Video 3: Beschwerdemanagement 3 Teil3